胡剑峰委员：
您提出的“关于完善公共卫生应急响应下组织大学生有序参与应急志愿服务机制的建议”已收悉。现就涉及我局业务的相关建议答复如下：
一、关于加强社区志愿服务站建设，将应急志愿服务纳入社区志愿服务站工作体系的建议。
我市一直高度重视社区志愿服务站的建设，把社区志愿服务站的建设融入城乡社区治理，加大对社区服务站的建设力度，加强组织领导，由社区的负责人兼任社区志愿服务站领导职务，同时招募志愿者开展日常行政管理和项目实施工作，推动志愿服务制度化，积极开展各项社区志愿活动，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，并且确保社区各项志愿服务正常有序。在社会应急方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、应急等演练、培训、和宣传；在社区公共服务方面：开展社区治安、社区禁毒、法制教育、社区医疗、社区教育、社区环保、食品安全、就业与再就业等志愿服务；在倡导并组织社区互助方面：鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，增进社区居民彼此间的了解，引导社区居民增强社会责任感，树立社区意识；在扶孤助弱方面：针对老人、残疾人、重病人士开展探望、义诊、义教、家务等协助服务；公益慈善宣传方面：开展献血、公益捐赠、爱心救助等。
在目前我国应急体系的建设中，社区志愿服务站能够更好地发挥社区现有的工作基础和资源优势开展志愿服务。我们以社区志愿服务站为基石，准确把握建设方向、加强机构建设、完善制度，明确功能定位、有序建设应急志愿服务队伍并对应急志愿人员进行培训和合理分配，形成了较为完备的社区应急志愿服务体系。这种应急志愿服务体系在今年的新冠疫情期间发挥了积极的作用。通过社区志愿服务站积极倡议、大力引导，全市共计100余家慈善组织、社工机构和志愿服务队伍参与到了疫情防控中来，通过互联网、移动端，24小时热线电话，运用专业知识和经验，协助做好疫情科普、患者心理疏导及家属安抚、医护人员心理疏导和减压等支持性服务，以及防控物资发放、卡点车辆排查、环境消杀等工作，累计服务社区居民、高龄老人、特殊困难群体、一线医务工作者以及新冠应急肺炎患者、留观人员达10000余人次；累计出动600多人次，志愿服务时长5000多小时，发放防疫宣传资料20余万份。
二、关于推动大学生注册成为社区青年志愿者的建议。
根据民政部的要求，我们制定了《关于推广全国志愿服务信息系统的实施方案》，完善志愿服务信息的录入和应用。积极与市文明办、团市委进行对接，积极引导鼓励各类志愿服务团体和市民登录系统进行注册和规范应用。截至目前，全市实名认证志愿者总数437333人，志愿团体共计146个（其中法人组织数130个）。今后，我们将进一步加大与团市委、各高校的合作，引导更多大学生注册成为社区志愿者，进一步完善志愿者的建档立案工作，规范志愿者的登记、培训、流动、退出程序，及时掌握志愿者、志愿服务动态信息，加快推进志愿服务管理工作制度化和规范化。
最后，非常感谢您对我市志愿服务工作的关心，并恳请您一如既往继续支持我市民政工作。
2020年8月28日
